Despre noi
Echipa care returnează mașina în ziua promisă
Mecanici cu experiență reală, procese clare și un atelier organizat pentru viteză fără compromisuri la calitate.
Povestea unui service construit pe respectul față de timpul clientului
Am pornit în 2015 cu un singur principiu: nicio mașină nu stă la noi mai mult decât este necesar.
Le Pêcheur Esneutois a luat naștere din frustrarea unui mecanic cu 15 ani de experiență față de modul în care funcționau service-urile tradiționale: estimări vagi, termene nerespectate, facturi cu surprize. Am deschis atelierul nostru în 2015 cu o structură simplă — fiecare mașină primește un slot de timp dedicat, un mecanic responsabil și un deviz scris înainte de prima șurubelniță atinsă. Atelierul este amenajat în culori calde de crem și vișiniu, un mediu care transmite seriozitate fără rigiditate. Astăzi echipa noastră numără opt profesioniști — șase mecanici, un specialist caroserie și un consultant tehnic la recepție — și menținem același angajament față de termenele rapide cu care am deschis porțile acum aproape un deceniu.
Cifrele care ne definesc
Opt ani de activitate, sute de clienți fideli și termene respectate în proporție covârșitoare.
9 ani de activitate
Din 2015 până astăzi, am crescut treptat fără să compromitem viteza sau calitatea. Fiecare an ne-a adus clienți noi prin recomandările celor existenți — cel mai onest indicator al satisfacției.
8 specialiști în echipă
Șase mecanici cu experiență de minimum cinci ani, un specialist dedicat lucrărilor de caroserie și un consultant tehnic la recepție care traduce problemele tehnice în limbaj clar pentru fiecare client.
96 % termene respectate
Urmărim intern rata de livrare la termen pentru fiecare mecanic și pentru fiecare categorie de intervenție. Cele 4 % excepții sunt cauzate exclusiv de piese indisponibile în România — situație comunicată imediat clientului.
Garanție 6 luni
Toate reparațiile sunt garantate minim 6 luni sau 10.000 km, oricare survine mai târziu. Dacă un defect reapare în această perioadă din cauza manoperei noastre, intervenim gratuit fără discuție.
„Lucrez cu Le Pêcheur Esneutois din 2018 pentru flota de cinci mașini a firmei mele. În toți acești ani nu am avut niciodată o mașină blocată în service mai mult de o zi lucrătoare. Pentru o companie, asta înseamnă bani economisiți și clienți serviți la timp.”
— Bogdan Tănăsescu, administrator SC Logistic Trans SRL
Cum arată procesul nostru de la intrare la livrare
Transparență completă în fiecare etapă — de la recepție la predarea cheilor.
La sosire, consultantul tehnic realizează o inspecție vizuală de 10 minute și înregistrează toate observațiile în fișa electronică a vehiculului. În maximum 30 de minute primiți devizul estimativ pe telefon. Odată aprobat, mecanicul responsabil preia mașina și nu o cedează altcuiva până la finalizare. La predare, vi se explică oral ce s-a făcut, primiți raportul PDF și o listă de recomandări pentru urmărire. Dacă lucrarea durează mai mult de trei ore, vă oferim transport alternativ în Galați fără cost suplimentar. Scopul este să simțiți că ați lăsat mașina pe mâini bune — pentru că exact asta s-a și întâmplat.
Veniți să vedeți atelierul cu ochii dvs.
Programați o vizită sau aduceți direct mașina — echipa este aici de luni până sâmbătă.
Contactați-ne